Fanpage Giải pháp phần mềm Tất Thành
Trang Twitter  chính thức của phần mềm Tất Thành
Mạng xã hội G+ giải pháp phần mềm Tất Thành
HOTLINE :0949.184.056
 

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng

Cập nhật: 21/06/2016
Lượt xem: 1874
phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay, với các tính năng đủ dùng cho doanh nghiệp, giúp bạn nâng cao tỷ lệ ký hợp đồng. Nếu bạn cần nhanh chóng có 1 phần mềm để quản lý tình trạng tư vấn khách hàng thay vì sử dụng excel, word để lưu trữ thì đây là một phần mềm phù hợp dành cho bạn.

Tại sao chủ doanh nghiệp nên mua phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng này?

  • Giúp bạn nâng cao tỷ lệ ký thành công hơn 30 - 50% so với thông thường khi chưa sử dụng phần mềm. Tại sao lại như vậy?
  • Bởi nếu bạn không kiểm soát được việc nhân viên đang tư vấn khách hàng thế nào thì rất có thể:
    • Nhân viên quên tư vấn cho khách hàng.
    • Không kịp thời hỗ trợ kinh doanh khi cần. Khi đã trượt hợp đồng, bạn mới biết thì quá muộn.
  • Có số liệu để thống kê hiệu quả tìm kiếm, tư vấn, ký kết hợp đồng của từng nhân viên kinh doanh.

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp

Hiểu được những khó khăn trong vấn đến quản lý và chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp, công ty phần mềm Tất Thành đã xây dựng và triển khai thành công phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp trên cả nước. Sau khi triển khai và được đưa vào sử dụng, phần mềm của chúng tôi đã hỗ trợ được các doanh nghiệp một phần nào đó trong công việc quản lý chăm sóc khách hàng của mình một cách tối ưu và thúc đẩy doanh nghiệp ký kết được nhiều hợp đồng thành công.
 
PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
-
Cùng các doanh nghiệp đạt đến những thành công mới

 

 Hotline: 0949.184.056 – Mss.Hải    
    E-mail: seo@tatthanh.com.vn
✩ ✩ ✩ ✩ ✩ 
phần mềm chăm sóc khách hàng


Tổng quan về phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành

  • Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ các thông tin khách hàng của họ, nhờ những thông tin này doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích, chăm sóc và qua đó sẽ tìm được cơ hội tư vấn, hợp tác với khách hàng.
  • Phần mềm có thể giúp các doanh nghiệp chăm sóc được khách hàng thường xuyên từ đó có thể giữ được khách hàng luôn ở lại ở mình.
  • Với phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng của Tất Thành các doanh nghiệp có thể quản lý và lắng nghe được những ý kiến đóng góp của khách hàng qua đó chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá được tình hình kinh doanh của doanh nghiệp trong quá khứ, tại thời điểm hiện tại và trong tương lai.
  • Phần mềm là công cụ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận một cách nhanh chóng. Không chỉ quản lý và chăm sóc được khách hàng và phần mềm còn giúp người quản lý có thể quản lý được tình hình kinh doanh và hiệu quả công việc của nhân viên kinh doanh một cách chính xác nhất, tránh được rủi ro nhân viên kinh doanh nghỉ việc thì doanh nghiệp mất thông tin của khách hàng.
  • Ngoài ra phần mềm còn tạo ra được môi trường là việc khoa học, chuyên nghiệp, có thể chia sẻ thông tin khách hàng trên dữ liệu được lưu trữ cho doanh nghiệp.

Ưu điểm nổi bật của phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Tất Thành

1. Quản trị thông minh, tiện lợi: Giao diện phần mềm trực quan, kết hợp các chức năng quản lý và chăm sóc khách hàng tiện lợi. 
  • Quản lý được các khách hàng online từ xa, hiệu quả, chuyên nghiệp
    • Quản lý chăm sóc khách hàng trực tuyến trên nền web, sử dụng được trên: Máy tính, laptop,... Mọi lúc, mọi nơi, không cần cài đặt. 
  • Quản lý và chăm sóc khách hàng thật đơn giản
    • Chúng tôi cam kết phần mềm của Tất Thành chính là phần mềm dễ sử dụng nhất hiện nay. 
    • Sử dụng được ngay. Phần mềm quản lý Tất Thành sẽ hướng dẫn từng bước rõ ràng ngay khi đăng nhập nếu bạn là người sử dụng mới. Bạn không cần phải tốn thời gian tìm hiểu cách sử dụng.
    • Chỉ cần 5 phút là bạn có thể lướt qua nhanh chóng các tính năng của phần mềm quản lý của Tất Thành. 
    • Hỗ trợ Online 24/7, Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành có các kênh hỗ trợ như: Gửi hỗ trợ, LiveChat, và Hotline. Trong vòng 5 phút đội ngũ hỗ trợ sẽ giải quyết các vấn đề của bạn. 
    • Tìm hiểu cách sử dụng tại Hướng dẫn sử dụng quản lý chăm sóc khách hàng Tất Thành
  • Quản lý chăm sóc khách hàng thành công
    • Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng của Tất Thành được xây dựng dựa trên những tập hợp nghiên cứu kỹ lưỡng về nghiệp vụ quản lý chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp từ việc tìm kiếm khách hàng đến quá trình tư vấn và ký kết hợp đồng. Chúng tôi luôn thường xuyên cập nhật và nâng cấp các tính năng để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 
    • Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng của Tất Thành có khả năng dự đoán được nguồn khách hàng tiềm năng có trong tương lai để doanh nghiệp có những điều chỉnh trong chiến lược kinh doanh một cách hợp lý nhất. 
    • Phần mềm Tất Thành luôn cập nhật đúng thời gian thực, tình hình công việc, thời gian làm, tiến độ của hợp đồng để doanh nghiệp có những chính sách riêng phù hợp.
 
Nhập xuất dữ liệu nhanh, chính xác:
  • Hệ thống cho phép nhập, xuất dữ liệu qua Excel nhanh, tiện dụng
Bảo mật cao:
  • Sử dụng công nghệ mới, tiên tiến mang lại sự bảo mật tuyệt đối. Cơ sở dữ liệu và ngôn ngữ lập trình phần mềm được sử dụng :
    • Visual Studio.NET - ASP.NET - Crystal Report
    • Microsoft SQL Server - Oracle
    • Unicode Font
Khả năng phân quyền linh hoạt: Phân quyền cho từng thành viên tham gia vào phần mềm. 
  • Với phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng của Tất Thành, bạn có thể tạo nhiều user và từng phân quyền chi tiết cho từng user.
  • Bạn có thể tạo nhiều phòng ban và thiết lập phân quyền cho từng user quản lý từng phòng ban riêng biệt.
  • Thiết lập cụ thể user nào được phép hoặc không được phép thao tác hoặc xem được dữ liệu nào.
  • Đảm bảo rằng user chỉ thực hiện đúng những chức năng và dữ liệu nào mà bạn cho phép.

Tính năng của phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng

TT Đối tượng Tính năng
1 Nhân viên
  • Có quyền để thêm, sửa, xóa các thông tin khách hàng của mình.
  • Xem thông tin của các khách hàng dùng chung toàn công ty.
  • Tìm kiếm thông tin khách hàng qua từ khóa.
  •  
2 Lãnh đạo công ty
  • Có thể xem toàn bộ thông tin các khách hàng do nhân viên nhập lên hệ thống.
  • Xem các khách hàng của từng nhân viên.
  • Xem các khách hàng thuộc nhóm dùng chung toàn công ty hoặc riêng.
3 Hệ thống
  • Thông tin mỗi khách hàng bao gồm:  họ tên, điện thoại di động, điện thoại bàn, fax, email, nick yahoo, nick skype, địa chỉ website, email, facebook, số CMTND, địa chỉ, mô tả ngắn về khách hàng.
  • Quản lý nguồn khách hàng.
  • Cho phép xuất danh sách các khách hàng ra file excel để tiện in ấn, quản lý khi cần.

Truyền hình - Báo đài đưa tin về Tất Thành

Với đội ngũ nhân lực nhiệt huyết, năng lực, sáng tạo, Tất Thành đã được rất nhiều đài truyền hình, báo đài đưa tin.

Một số video sự kiện Tất Thành đã tham gia: 
 


Tất Thành trên Thời sự 12h VTV1
 

CEO Tất Thành JSC lọt top 40 doanh nhân trẻ
tiêu biểu thủ đô năm 2015

 

Một vài chia sẻ của Tất Thành JSC trên VTC4
 
CEO Tất Thành JSC trả lời phỏng vấn trên sóng
 Đài tiếng nói Việt Nam
 

Các bài phỏng vấn trên các trang báo điện tử uy tín:

Hình ảnh nổi bật và ý kiến của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Tất Thành

- Giới thiệu về Tất Thành: 
 
✔ Tất Thành JSC - Top 3 công ty thiết kế website, phần mềm chuyên nghiệp, hàng đầu tại thủ đô Hà Nội.
✔ Tất Thành có tới 7 năm thành lập, 10 năm kinh nghiệm trong mảng website, phần mềm
✔ Mạng lưới khách hàng rộng khắp với con số khủng lên tới hơn 800 khách hàng, thuộc mọi lĩnh vực nghành nghề.
✔ Có rất nhiều khách hàng là các bộ, viện trung ương, các tập đoàng lớn như: Viện kinh tế xây dựng, Sở KHKT Sơn La, Bộ NN&PT Nông thôn, Vietinbank, Bảo hiểm BSH, Tập đoàn Otran Group, hệ thống 22 website phòng GDĐT Hưng Hà - Thái Bình...
✔ Đội ngũ nhân sự trình độ cao: 40 nhân viên, chuyên môn cao, luôn đam mê sáng tạo và tận tâm, trách nhiệm với khách hàng
✔ Thành công của các bạn là niềm đam mê của chúng tôi. 
✔ Chất lượng tạo nên sự khác biệt, uy tín xây dựng thương hiệu của Tất Thành JSC
✔ Tất Thành JSC luôn đồng hành cùng bạn hàng vượt qua cơn bão giá
✔ Mục tiêu kinh doanh: Phát triển thương hiệu bền vững, danh tiếng cao hơn doanh số
 
- Hình ảnh hoạt động nổi bật:
 
hình ảnh nổi bật 1
 
hình ảnh nổi bật 2

slide3

hình ảnh nổi bật 4
hình ảnh nổi bật 5

hình ảnh nổi bật 8

hình ảnh nổi bật 6

hình ảnh nổi bật 7

hình ảnh nổi bật 9

hình ảnh nổi bật 10

- Ý kiến nổi bật của khách hàng:
 
Thông tin khách hàng Ý kiến khách hàng
Anh Thắng
Tỉnh ủy tỉnh Lào Cai

Đội ngũ nhân viên cùng các anh chị em bên công ty phần mềm Tất Thành rất trẻ trung, năng động, nhiệt tình đã xây dựng cho tôi được một phần mềm quản lý cán bộ công chức như ý muốn! Cảm ơn toàn thể anh chị em nhân viên công ty. Chúc công ty thành đạt và thịnh vượng.
Anh Quyết
Trợ lý phó tổng cục trưởng - Tổng cục hậu cần - Bộ công an

Tôi rất hài lòng với cách mà Tất Thành hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, các bạn rất nhiệt tình, cẩn thận. Tôi có thể cảm nhận các bạn đang thực sự đặt khách hàng làm trung tâm và lấy sự hài lòng là mục tiêu.
 
Có một số góp ý từ cá nhân tôi đó là về thời gian và lộ trình triển khai. Các bạn nên chi tiết hơn nữa và theo đúng lộ trình để ko ảnh hưởng đến Kế hoạch hoạt động của khách hàng.
 
Chúc các bạn thành công hơn nữa trong thời gian tới.
Anh Cường
Giám đốc trung tâm Thống Kê Khoa Học và Công Nghệ - Sở Khoa Học và Công Nghệ tỉnh Sơn La

Đã từng làm việc với nhiều bên kinh doanh và xây dựng phần mềm, nhưng tôi thấy Tất Thành làm rất tốt, chuyên nghiệp, luôn luôn đúng thời gian theo thỏa thuận.
 
Đặc biệt bộ phận kỹ thuật hỗ trợ sau khi đã bàn giao phần mềm thì chưa bao giờ khiến tôi phải không hài lòng. Chúc các bạn thành công hơn nữa!
Anh Thế Anh
Trưởng phòng công nghệ thông tin - Viện kinh tế xây dựng, bộ xây dựng
 
 
Sau gần 1 năm làm việc với công ty Tất Thành tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp của công ty cũng như sự nhiệt tình và có chuyên môn của đội ngũ nhân viên công ty.
 
Tôi không có chuyên môn về phần mềm. Thông thường khi làm việc về ngành có chuyên môn sâu riêng biệt với các đối tác, không nhiều công ty có đội ngũ cán bộ nhân viên có thái độ rất lịch sự và cầu tiến như Tất Thành, cả trong quá trình triển khai và hỗ trợ khách hàng.
 
Tôi hài lòng khi làm việc với Tất Thành !
Chú Nguyên
Hiệu trưởng trường kinh tế và kỹ thuật Tuyên Quang - tỉnh Tuyên Quang
 
Tôi hài lòng với với phong cách phục vụ của Tất Thành. Các công tác phục vụ sau bán hàng của các bạn cũng tốt như khi tư vấn, rất khác biệt so với các công ty khác. Chúc các bạn ngày càng thành công trong mọi lĩnh vực.
 
Anh Nguyễn Trọng Văn 
Phó trưởng phòng - Phòng giáo dục và đào tạo huyện Hưng Hà - tỉnh Thái Bình
Đội ngũ kinh doanh, tư vấn, kỹ thuật và đồ họa của Tất Thành có phong cách làm việc rất chuyên nghiệp, tận tâm và biết lắng nghe ý kiến của Khách hàng! Chúc Tất Thành ngày càng phát triển mạnh mẽ!
Chị Vân Anh
Chánh văn phòng - Tổng công ty bảo hiểm quân đội MIC

Dịch vụ của quý công ty rất tốt, đặc biệt là các nhân viên làm việc rất nhiệt tình, nhanh chóng và chuẩn xác. Tôi xin được gửi lời cảm ơn đến nhân viên kinh doanh Lê Ngọc Anh và nhân viên kỹ thuật Nguyễn Văn Hoà. Hai bạn rất tốt, rất nhiệt tình giúp đỡ chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện website. Các bạn hướng dẫn rất tận tình chu đáo.
 
Xin chân thành cảm ơn!
Anh Đỗ Đức Thắng
Trưởng phòng CNTT - Tổng công ty bảo hiểm Vietinbank - Ngân hàng Vietinbank
Tất Thành JSC là một đối tác tin cậy trong xây dựng phần mềm. Đội ngũ lãnh đạo và nhân viên trẻ trung, năng động, luôn nhiệt tình với khách hàng với lòng tận tụy hết mình. Với quan điểm thành công của khách hàng chính là thành công của Tất Thành, chúng tôi luôn tin tưởng đối tác của chúng tôi sẽ và đang làm hài lòng với tất cả những ai đến với Tất Thành JSC
Anh Nhiên
Trưởng phòng CNTT - Tổng cục hậu cần bộ công an

Khi được làm việc với Tất Thành, tôi cảm thấy đây mới là sự lựa chọn chính xác của tôi nói chung và các bạn cùng toàn thể công ty nói riêng. 
 
Tại sao tôi đánh giá về TẤT THÀNH như vậy bởi vì tôi đã xây dựng một phần mềm quản lý công việc, tôi cảm thấy rất tốt. Từ các bạn phòng kỹ thuật , đồ họa, cho đến phòng kinh doanh, các bạn rất nhiệt tình và tận tình hỗ trợ tôi sử dụng phần mềm. Đặc biệt tôi nhận xét cao nhất vì công ty đã mang lại cho tôi một phần mêm như tôi mong muốn.
 
Tôi không biết nói gì hơn ngoài chúc ''toàn thể các bạn trong công ty và công ty Tất Thành luôn luôn thành công!"
Anh Sơn
Trợ lý tổng cục trưởng - Tổng cục lâm nghiệp bộ nông nghiệp
Khi hợp tác với TẤT THÀNH tôi thấy đây là một lựa chọn hoàn toàn chính xác: chuyên nghiệp, nhiệt tình và điều đặc biệt là hiệu quả mà phần mềm của Tất Thành mang lại là vượt quá những gì tôi mong muốn. Tôi đang giới thiệu cho bạn bè sử dụng dịch vụ của TẤT THÀNH.
Anh Nguyễn Quang Vinh
Phó phòng công nghệ thông tin - Viện điều tra quy hoạch rừng - Bộ nông nghiệp

Các bạn có phong cách trẻ trung, năng động và có ý thức cầu tiến rất cao, chính vì vậy tôi hoàn toàn yên tâm khi giao các ý tưởng phát triển, thiết kế cho Tất Thành. Bên cạnh đó còn nhiều dự án khác tôi vẫn đang triển khai kết hợp cùng các bạn và đều có những thành công nhất định.
 
Tôi tin rằng với nhiệt huyết của các thành viên Team Tất Thành, các bạn sẽ trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ phần mềm chuyên nghiệp nhất tại Việt Nam và luôn được sự tin tưởng của khách hàng.
Tất Thành Profile - Hồ sơ năng lực

Quý khách hàng vui lòng download hồ sơ năng lực của Tất Thành tại đây:
 

DOWNLOAD
 

Trong khuôn khổ một profile khó có thể đưa được thông tin đầy đủ cho tất cả các khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ Mr Thắng (0988.56.59.56 - thang@tatthanh.com.vn) để được cung cấp đầy đủ thông tin hơn.

Cảm ơn!

Thông tin liên hệ mua phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng Tất Thành

Phần mềm đã được sử dụng thành công tại rất nhiều công ty, doanh nghiệp. Nếu quý khách hàng có nhu cầu mua phần mềm hoặc xây dựng phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi, gặp gỡ để tư vấn, trao đổi trong thời gian sớm nhất. Trân trọng!
 
Mss.Hải 
 Hotline0949.184.056
 Email:    lienhe@tatthanh.com.vn  - Yahoo:  tuvan_tatthanh

 
Hoặc liên hệ:
CÔNG TY PHẦN MỀM TẤT THÀNH

Websitewww.tatthanh.com.vn -  Email: lienhe@tatthanh.com.vn

Địa chỉ
Phòng 2104 tòa nhà 24T2, đường Hoàng Đạo Thúy, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
 
Hoặc liên hệ:
CÔNG TY PHẦN MỀM TẤT THÀNH
Địa chỉ: Phòng 2104 tòa nhà 24T2, đường Hoàng Đạo Thúy, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Điện thoại: 04.6251.0556 - Website: www.tatthanh.com.vn
Email: lienhe@tatthanh.com.vn
 
HÌNH ẢNH VĂN PHÒNG CÔNG TY TẤT THÀNH 
 
sơ đồ đường đi đến tất thành
Gửi yêu cầu mua phần mềm
Gửi yêu cầu
*

Phần mềm quản lý hợp đồng (1.606 lượt xem)
Phần mềm quản lý khách hàng (1.482 lượt xem)
Phần mềm quản lý công việc (6.433 lượt xem)
Phần mềm quản lý nhân sự (4.592 lượt xem)
Điện thoại : 0949.184.054

HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Sáng 08:00am - 12:am & Chiều 01:30pm - 05:30pm Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

Hỗ trợ khách hàng: kythuat@tatthanh.com.vn
 
Chuyên viên tư vấn : lienhe@tatthanh.com.vn
 
Nhận bản tin từ Tất Thành
Đối tác tiêu biểu
  • Phòng giáo dục và đào tạo Thanh Xuân
    Phòng giáo dục và đào tạo Thanh Xuân
  • Phòng giáo dục và đào tạo Thái Nguyên
    Phòng giáo dục và đào tạo Thái Nguyên
  • Phòng giáo dục và đào tạo Hoàn Kiếm
    Phòng giáo dục và đào tạo Hoàn Kiếm
  • Tổng công ty xây dựng giao thông I
    Tổng công ty xây dựng giao thông I